Ha fizetett hirdetést adunk fel a Facebookon, magunk határozhatjuk meg mennyi pénzt szánunk reklámjainkra, azok hol jelenjenek meg, kik lássák azokat. Olyan pontos célzást, mint a Facebook tud, senki más nem kínál, hiszen a Nagy Testvér mindent tud felhasználóiról.
Az Újgenerációs Marketing egyik legfontosabb része, mivel egy olyan marketingeszközről beszélünk, amin keresztül a vállalkozó/vállalat kommunikálni tud a vásárlóval.
A vendég megosztja véleményét a céggel, hogy mit hiányol, ez alapján a vállalat időben tud reagálni a piaci igényekre. Így lesz teljes a vendég kielégítése.